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Las Redes Sociales son la herramienta ideal para las Pymes

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Para las grandes empresas, las redes sociales son un vehículo para llegar a su público, son un punto mas en el Plan de Medios. En estas empresas, el reto del Departamento de Marketing es hacer llegar al consumidor el mensaje publicitario de una forma eficaz, sirviéndose de los distintos canales.

presencia-pymes-redes-sociales-blog-hostalia-hostingEn las pymes, aunque en la base el plan de medios es lo mismo, se tiene un gran hándicap; El presupuesto.

Debido a lo limitado de éste, en las pequeñas empresas, medios como pueden ser la televisión o la prensa se quedan fuera de sus posibilidades.

Pero el Social Media es un medio masivo que viene para ser la excepción. Cuando una pyme decide invertir tiempo y dinero en el Social Media es porque las redes ofrecen un espacio en el que se puede llegar al consumidor con pocos recursos.

En España unos 18 millones de personas tiene un perfil en alguna red social (según el Observatorio de Redes Sociales de The Cocktail Analisys). La suma de cobertura y bajo coste hace que sea canal de marketing perfecto para cualquier pyme (para muchas, el único).

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Errores que las pymes cometen en Redes Sociales

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Las redes sociales han convertido en una realidad para las empresas, de todos los tamaños, especialmente cuando se está buscando aumentar sus ventas a través de las publicaciones en las redes sociales.

Según el informe ‘Desarrollo empresarial y redes sociales. El caso de las microempresas españolas’, realizado por Fundación Telefónica en colaboración con Red.es, el 42% de las pymes españolas están presentes de forma activa en las redes sociales.

En este tipo de empresas, la gestión de las redes sociales no está profesionalizada, y según el informe; “tres de cada cuatro microempresas se encarga personal interno no especializado de la gestión”.

Sin esto ser un error, si que la no formación conlleva posibles errores que pueden transmitir una mala imagen de la empresa. Por eso desde este blog queremos hacer un compendio de los errores que las empresas cometen al usar las redes sociales:

1.No tener un Plan definido: 

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Lo que le puede aportar las Redes Sociales a tu pyme

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¿Aún sigues pensando por qué tu empresa tiene que estar en las redes sociales? Esta presentación, de Alfredo Vela Zancada, te aporta unos datos y estadísticas para empezar un uso adecuado del Social Media.

Cómo hacer Social Media en empresas B2B

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Es una realidad que las empresas B2B, o lo que es lo mismo, las empresas cuyos clientes son otras empresas, ven más difícil su incursión en el Social Media. Sin embargo, en algunos aspectos, el Social media marketing para B2B, no difiere mucho a la estrategia de B2C (en otros, es bastante diferente).

Social media B2B

A las compañías que se dedican a dar soporte a otras empresas sobre redes sociales, les es fácil pensar en maneras de usar los medios sociales para el marketing B2C, pero no así para las B2B. Así que este post va a tratar sobre la forma en que una B2B puede tener éxito en las redes sociales más populares: LinkedIn, Twitter, Facebook y Pinterest.

– LinkedIn para B2B.

Es la red social estrella para las empresas de estas características. LinkedIn ofrece la transición más natural en los medios de comunicación social para muchas B2B, debido a que es una red social compuesta específicamente por profesionales.

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La importancia del Compromiso (Engagement en Redes Sociales)

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Muchas veces hemos mencionado que tener una buena presencia en Social Media es vital, que no basta simplemente “estar ahí”.  Cuando hablo con empresas, que quieren mejorar su posicionamiento en Redes Sociales, siempre les digo que lo importante es “cómo estár “.

Engagement
Engagement en Redes Sociales

El Social Media tiene el poder de acercar a una empresa a sus clientes, humanizarla y crear una vía de comunicación directa. Y es esto lo que mide el Engagement.

Pero empecemos por lo primero;  ¿Qué es el engagement?

La traducción literal de la palabra es “compromiso“.

Pero si nos centramos en el mundo del Social Media, se puede decir que es; “el grado de compromiso de los usuarios con la marca/empresa en el mundo 2.0”, esto es, el grado en que los consumidores interactúan con una empresa a través de las Redes Sociales.

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Utiliza las Redes Sociales según el sector de tu empresa

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Las redes sociales se han convertido en un instrumento muy valioso para poder conectar con los clientes. Los consumidores las utilizan para buscar productos, dar su opinión e informarse sobre ellos, con lo que contribuyen profundamente en la decisión de compra.

No todas las empresas son iguales y por eso no todas las estrategias en las redes sociales pueden ser la misma. Hay una frase en el libro Marketing de Atracción, de Oscar del Santo y Daniel Alvarez, que dice, con mucho atino;

Frase

Por eso en este artículo voy a hacer un pequeño resumen de buenas prácticas en 2 sectores muy comunes dentro de las pymes, los restaurantes y las tiendas de moda.

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