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Cómo hacer Social Media en empresas B2B

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Es una realidad que las empresas B2B, o lo que es lo mismo, las empresas cuyos clientes son otras empresas, ven más difícil su incursión en el Social Media. Sin embargo, en algunos aspectos, el Social media marketing para B2B, no difiere mucho a la estrategia de B2C (en otros, es bastante diferente).

Social media B2B

A las compañías que se dedican a dar soporte a otras empresas sobre redes sociales, les es fácil pensar en maneras de usar los medios sociales para el marketing B2C, pero no así para las B2B. Así que este post va a tratar sobre la forma en que una B2B puede tener éxito en las redes sociales más populares: LinkedIn, Twitter, Facebook y Pinterest.

– LinkedIn para B2B.

Es la red social estrella para las empresas de estas características. LinkedIn ofrece la transición más natural en los medios de comunicación social para muchas B2B, debido a que es una red social compuesta específicamente por profesionales.

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Utiliza las Redes Sociales según el sector de tu empresa

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Las redes sociales se han convertido en un instrumento muy valioso para poder conectar con los clientes. Los consumidores las utilizan para buscar productos, dar su opinión e informarse sobre ellos, con lo que contribuyen profundamente en la decisión de compra.

No todas las empresas son iguales y por eso no todas las estrategias en las redes sociales pueden ser la misma. Hay una frase en el libro Marketing de Atracción, de Oscar del Santo y Daniel Alvarez, que dice, con mucho atino;

Frase

Por eso en este artículo voy a hacer un pequeño resumen de buenas prácticas en 2 sectores muy comunes dentro de las pymes, los restaurantes y las tiendas de moda.

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El Social Media, mucho más que un perfil de Facebook para tu Pyme

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Cuando hablo con empresas sobre cómo las redes sociales pueden ayudar a conseguir sus objetivos, siempre tengo que intentar abrir la mente de los pequeños empresarios.

Un negocio, por definición, es para  los clientes. Por eso, llegar a clientes actuales y nuevos, establecer relaciones estables con ellos, y mejora las ventas con las redes sociales, es una gran posibilidad que se les abre a todo tipo de empresas.

He notado, en los últimos tiempos, que las pymes están muy receptivas al social media, pero desconocen cuáles son las alternativas que tienen.

Publicidad en redes sociales

Hoy me he animado a “transcribir” una de las conversaciones que tuve con un empresario cuando le expliqué las posibilidades (entre otras muchas) que hay en las Redes Sociales.

Historial; la empresa empezaba a digitalizarse, había creado una muy buena página web que mejoró con un ecommerce para obtener los pedidos, empezó a mejorar su sistema de emailing y creo perfiles en 3 redes sociales conocidas (Facebook, Twitter y LinkedIn).

Su pregunta fue clara “¿Por qué no consigo resultados?”

Entre otras muchas preguntas que le hice, las que más importan son; “¿Qué queréis conseguir?” “¿Qué hacéis para conseguirlo?”

Fue entonces cuando le expliqué la posibilidad del sistema de publicidad en social media, que permite ofrecer a los consumidores mensajes mucho más segmentados en función de sus gustos e intereses.

Pero…

 ¿Cuáles son los principales canales de publicidad en Redes Sociales?

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5 Errores frecuentes de las Pymes en promociones y concursos de Facebook

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Una sencilla guía en la que se muestran los 5 errores más comunes que deben evitar las Pymes en sus promociones de Facebook por Cool Tabs

Las Redes Sociales también en el Mundo Físico

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Para empezar este articulo no es necesario incidir sobre la importancia que tienen las redes sociales para la empresa, creo que si estas leyendo este blog esa importancia ya la conoces. Pero si que en este articulo pretendo desmontar la idea de relacionar, dichas redes sociales, al único hecho de estar online.

mundo redes sociales

Si bien es cierto que las redes sociales nacen desde un entorno online, la estrategia que en ellas se plasman no puede ser aislada al resto del Plan de Marketing que las

empresas fijan, aun cuando todavía muchos expertos se empeñan en separa las estrategias de Marketing Online y Offline.
Una vez hecho esto se lanzan a subir publicidad, artículos y fotos. Esta estrategia, aunque está muy extendida, no suele ser muy eficaz, llevando a muchas empresas a abandonar este canal de comunicación.Cuando una empresa se decide empezar en el Social Media, lo primero que hace es abrir una cuenta en Facebook y en Twitter (al ser, en un principio las redes mas utilizadas), posteriormente suelen entrar en otras redes como Pinterest, Google+ o LinkedIn.

Si nos centramos en lo que es realmente importante en las Redes sociales, el valor añadido que ofrecen respecto a otros canales, es la capacidad de crear comunidad e interactuar con ella, los primeros pasos que una empresa debería, por lo tanto, intentar conseguir, es aglutinar a “SU COMUNIDAD” Leer el resto de esta entrada »