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Cómo crear un plan de marketing online. 6 Pasos para lograrlo!

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Seis pasos para crear un plan de marketing online: Briefing/reuniones con cliente, investigación online, preparación y presentación plan de marketing, configuración y activación identidad digital, lanzamiento y gestión online mensual.

Como todo en la vida, lo primero que se necesita es un motivo, en este caso vamos a imaginar que tenéis un futuro cliente interesado en vuestros servicios y vais a prepararle una propuesta. En una línea del tiempo estos serían los 6 pasos necesarios para crear un plan de marketing online e iniciar la gestión del mismo.

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La importancia del Compromiso (Engagement en Redes Sociales)

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Muchas veces hemos mencionado que tener una buena presencia en Social Media es vital, que no basta simplemente “estar ahí”.  Cuando hablo con empresas, que quieren mejorar su posicionamiento en Redes Sociales, siempre les digo que lo importante es “cómo estár “.

Engagement
Engagement en Redes Sociales

El Social Media tiene el poder de acercar a una empresa a sus clientes, humanizarla y crear una vía de comunicación directa. Y es esto lo que mide el Engagement.

Pero empecemos por lo primero;  ¿Qué es el engagement?

La traducción literal de la palabra es “compromiso“.

Pero si nos centramos en el mundo del Social Media, se puede decir que es; “el grado de compromiso de los usuarios con la marca/empresa en el mundo 2.0”, esto es, el grado en que los consumidores interactúan con una empresa a través de las Redes Sociales.

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Consejos para las Pymes que quieren estar en las Redes Sociales

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En redes sociales, como en cualquier aspecto de un negocio, es necesario crear una estrategia detallada y orientada a objetivos concretos.

En lo que refiere a Social media, las pymes suelen actuar, en general, de una forma muy poco estructurada, pero deben hacerse conscientes de que es importante tener un plan de Social Media sólido.

redes socialesLo cierto es que las pequeñas empresas pueden sacar buen partido de las plataformas 2.0, aunque no todas lo hacen. Es más, la mayoría se limita a abrir un perfil básico de Facebook y desconocen el potencial que puede tener Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram o FourSquare como plataforma de promoción.

Los propietarios de las pequeñas empresas deberían estudiar la posibilidad de posicionar su negocio en las otras redes sociales.

Los pequeños empresarios pueden creer que es sencillo crear y gestionar los perfiles de un negocio en plataformas sociales. En un principio, parece simple publicar contenido y sentarse a esperar a que lleguen los clientes. Pero, para que esto ocurra, hace falta mucho esfuerzo y tiempo de dedicación.

Para obtener los resultados esperados, lo primero que un empresario debe entender es  en qué consisten los Social Media. Ha de ser consciente de que crear un perfil de empresa en Facebook (o cualquier otra red social), sin una planificación previa, puede ser contraproducente para la imagen online del negocio.

A continuación se ofrece un decálogo de consejos que creo interesantes para aquellos valientes que desean una pyme 2.0; Leer el resto de esta entrada »

¿Es Posible Calcular el ROI en el Social Media ?

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En el ROI en los social media sigue siendo, para muchos, algo no muy claro.

Mucho se ha leído sobre el retorno de la inversión para los que apuestan por el Social Media. Lo más fácil es explicar los resultados en forma beneficios teóricos, como:

  • Fidelización
  • Suscripciones
  • Posicionamiento de marca
  • Tráfico web
  • Conversiones
  • Reforzar la presencia de marca,
  • Identidad digital
  • etc.

Pero no se ve tan claro como medir dichas bondades si lo que se pretende es traducirlo a cifras económicas. Y esto es de un valor relevante, sobre todo cuando los expertos nos enfrentamos a los empresarios, que como en la película Jerry Maguire, nos piden; Leer el resto de esta entrada »