Emailing un forma mucho mas que efectiva de Marketing Directo

Si partimos de que el objetivo de Marketing Directo es tratar de distribuir información, mediante un canal “semi-privado”, para captar y/o fidelizar clientes. ¿Qué canales podemos utilizar para el marketing Directo?

Como hemos comentado, el canal utilizado para este tipo de marketing no se expone para el público masivo, por el contrario, usa canales que van directos al cliente potencial de un producto o servicio, y es por esto que su efectividad es mayor que otros medios masivos.

La comunicación directa, a grandes rasgos, se basa en 2 tipos de medios:

• Online.– e-mailing, social media, móvil marketing…
• Offline.–  mailing, buzoneo, telemarketing, televenta, couponning…

Nos centraremos en el mundo digital, y dentro de dicho mundo en el Email, que es una potente herramienta online de marketing Directo, dispone de capacidad de medición de resultados y por lo tanto de una forma de pago muy asociada a los objetivos alcanzados.

También cabe destacar que el email marketing reúne las características esenciales para el éxito en una campaña de comunicación;

• Flexible y ágil
• Económico
• Masivo
• Veloz
• Medible
• Capacidad de Personalización
• Componente Viral

En una definición rápida, se puede decir que el sistema de email Marketing consiste en el envío masivo de correos electrónicos con fines comerciales. Son muchos los negocios que hacen uso de este marketing por la reducción de coste que obtienen, sobre todo si lo comparamos con otras modalidades similares del mundo offline; el mailing.

Pero que sea más económica la campaña no debe nublar el objetivo final; “el fin de comunicarnos de una forma directa con nuestros cliente”, es por esto que donde se deben centrar las energías no es en la ventaja de reducción de costes que, sin dejar de ser importante, de nada valdría si no se consigue lo  que se pretendía.

El objetivo de Emailing siempre ha de ser impactar de manera positiva en los ingresos de la empresa, y con este fin es con el que los encargados de las campañas de emailing deben ser capaces de diseñar una campaña totalmente enfocada a los resultados que se pretenden conseguir, tanto en el diseño artístico, en el comunicativo como en la segmentación desarrollada sobre la base de datos y que definirá de gran manera el índice de eficiencia de la campaña.

Saber a quien nos queremos dirigir, que queremos contar y que beneficio obtendremos es crucial en la creación de toda campaña de email marketing.

Todo esto no debe dejar de lado que, como en toda campaña de marketing de resultados, la necesidad y capacidad de medir los resultados en forma adecuada y precisa, determinando qué campaña fue eficaz y cual no, así como los motivos de esos éxitos y fracasos para mejorar permanentemente con el tiempo.